SUMENEP, NOLESA.COM – Kekhawatiran Irman perlahan sirna saat mendampingi ibunya menjalani perawatan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Warga Desa Banuaju Timur, Kecamatan Batang-Batang, itu sempat bertanya-tanya apakah pelayanan yang diterima akan berbeda karena seluruh biaya pengobatan ditanggung melalui program Universal Health Coverage (UHC).
Namun, pengalaman yang ia rasakan justru jauh dari dugaan tersebut.
Selama empat hari, mulai 25 hingga 29 Juli 2026, ibunda Irman dirawat di Ruang Anyelir D. Menurutnya, sejak hari pertama hingga diperbolehkan pulang, dokter, perawat, dan seluruh petugas rumah sakit memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan penuh perhatian.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Awalnya kami sempat khawatir karena menggunakan UHC. Tetapi setelah ibu dirawat, ternyata pelayanannya sangat baik. Dokter dan perawatnya ramah, cepat tanggap, dan tidak pernah membedakan pasien yang menggunakan layanan kesehatan gratis,” ujar Irman.
Baginya, pelayanan yang diterima bukan hanya soal tindakan medis, tetapi juga sikap para tenaga kesehatan yang selalu menyambut pasien dengan keramahan dan memberikan penjelasan secara jelas kepada keluarga.
Selama proses perawatan, keluarga merasa dilibatkan dalam setiap perkembangan kondisi pasien. Hal itu membuat mereka lebih tenang dan percaya terhadap pelayanan yang diberikan rumah sakit.
“Kami benar-benar merasa diperhatikan. Semua petugas melayani dengan baik tanpa membedakan status pasien. Itu yang membuat kami merasa nyaman selama ibu dirawat,” katanya.
Irman mengaku bersyukur kondisi ibunya terus membaik hingga akhirnya diperbolehkan pulang. Ia pun menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep yang dinilai telah memberikan pelayanan secara profesional sekaligus humanis.
“Terima kasih kepada seluruh dokter, perawat, dan petugas RSUD dr. H. Moh. Anwar. Semoga pelayanan yang sudah baik ini terus dipertahankan karena sangat membantu masyarakat, khususnya kami yang menggunakan UHC,” ungkapnya.
Testimoni tersebut menjadi cerminan bahwa pelayanan kesehatan di RSUD dr. H. Moh. Anwar tidak membedakan pasien berdasarkan status pembiayaan. Baik pasien umum maupun peserta UHC memperoleh hak yang sama untuk mendapatkan layanan kesehatan yang aman, profesional, dan bermutu, sejalan dengan komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada keselamatan dan kepuasan masyarakat. (*)
Penulis : Rusydiyono
