SUMENEP, NOLESA.COM – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mencatat tren pemanfaatan aplikasi Mobile JKN (MJKN) yang terus meningkat.
Saat ini, 96 persen pasien memanfaatkan Mobile JKN untuk berbagai layanan, jauh lebih tinggi dibanding awal penerapan yang hanya di bawah 10 persen.
Direktur RSUD, dr. Erliyati, melalui Kasi Informasi, Erfin Sukayati, menyatakan bahwa kenaikan ini menunjukkan tingginya adaptasi pasien terhadap digitalisasi layanan rumah sakit.
Meski demikian, masih ada kendala, terutama bagi pasien lanjut usia dan mereka yang belum terbiasa dengan teknologi digital.
“Pasien lanjut usia dan yang gaptek kadang masih kesulitan memahami aplikasi digital,” kata Erfin.
Untuk mengatasi hal ini, pihak rumah sakit menyediakan petugas khusus setiap hari di pojok konsultasi Mobile JKN, siap membantu pasien menggunakan aplikasi.
Selain itu, petugas juga standby di poli rawat jalan selama jam pelayanan dan di IPP di luar jam pelayanan, dengan nomor WhatsApp yang tertera di banyak titik di RSUD, sehingga pasien tetap bisa mendapatkan panduan.
RSUD Sumenep juga memiliki program sosialisasi dan edukasi berkelanjutan untuk mendorong lebih banyak pasien memanfaatkan Mobile JKN, termasuk bimbingan langsung bagi pasien yang kesulitan.
Terkait dukungan dari pemerintah, Erfin menambahkan bahwa Pemerintah Daerah selama ini sangat mendukung digitalisasi layanan di RSUD, termasuk implementasi Mobile JKN.
“Kami berharap kerja sama yang baik ini terus berlanjut agar digitalisasi layanan kesehatan di Sumenep semakin optimal,” kata Erfin.
Dengan meningkatnya penggunaan Mobile JKN, RSUD Moh. Anwar Sumenep berharap proses layanan bagi pasien menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah diakses, sekaligus mendukung program digitalisasi kesehatan nasional. (*)
Penulis : Rusydiyono
